Условия продажи
Перевод приведён для информации. При расхождениях действует испанская версия.
Эти условия регулируют покупки на impulss.es. Пожалуйста, прочитайте их перед заказом: подтверждая заказ, вы заявляете, что ознакомились с ними и принимаете их.
1. Продавец
[Наименование компании], NIF [NIF], адрес: [Полный адрес], Испания. Email: [Контактный email]. Все данные — в разделе правовая информация.
2. Сфера действия
Мы продаём одноразовые прессованные салфетки в разных форматах упаковки частным лицам и компаниям. Пока мы доставляем по материковой Испании и на Балеарские острова. Доставка на Канары, в Сеуту, Мелилью и в другие страны Европы появится в ближайшее время.
3. Товары
Мы описываем каждый товар максимально точно. Фотографии носят ознакомительный характер, возможны небольшие отличия в цвете или оформлении.
4. Цены
Цены указаны в евро с учётом НДС (IVA). Стоимость доставки показывается в корзине и на странице оформления заказа до его подтверждения. Применяется цена, действующая на момент оформления заказа.
5. Как сделать заказ
- Добавьте товары в корзину.
- На странице оформления заказа укажите данные для счёта и доставки. Если нужен счёт на компанию, укажите также её название и налоговый номер.
- Проверьте сводку, примите эти условия и нажмите «Подтвердить заказ».
- Вы получите письмо с подтверждением, реквизитами для перевода и счётом.
Договор заключается в момент подтверждения заказа нами. Мы храним электронный документ заказа; его можно посмотреть в личном кабинете или запросить копию. Язык договора — испанский.
6. Оплата
Оплата производится банковским переводом с указанием номера заказа в назначении платежа. Если оплата не поступит в течение 7 календарных дней, заказ может быть отменён. Мы готовим отправку сразу после поступления оплаты.
7. Доставка
Мы доставляем заказ по указанному адресу, ориентировочно в течение [2–5] рабочих дней после поступления оплаты. Проверьте посылку при получении. Подробнее — в разделе доставка и возврат.
8. Право на отказ от покупки
Если вы потребитель, вы вправе отказаться от договора в течение 14 календарных дней с момента получения товаров без объяснения причин.
Для этого сообщите нам о своём решении однозначным заявлением по email на [Контактный email], указав номер заказа. Можно использовать образец формы в конце этих условий, но это не обязательно.
Верните товары без неоправданной задержки и не позднее 14 календарных дней после уведомления об отказе. Прямые расходы на возврат несёте вы. Мы вернём все полученные платежи, включая стоимость стандартной доставки, в течение 14 календарных дней после получения вашего уведомления, банковским переводом. Мы можем задержать возврат денег до получения товаров.
Исключение по гигиеническим причинам: согласно статье 103(e) испанского закона о защите прав потребителей, запечатанные товары, которые нельзя вернуть по соображениям охраны здоровья или гигиены и которые были вскрыты после доставки, возврату не подлежат. Это относится к вскрытым индивидуальным пакетикам.
Вы несёте ответственность за снижение стоимости товаров в результате обращения с ними сверх необходимого для проверки их свойств.
9. Гарантия
На товары действует установленная законом гарантия соответствия в течение трёх лет с момента доставки (статьи 114 и далее испанского закона о защите прав потребителей). Если товар пришёл повреждённым или не соответствует описанию, напишите нам и приложите фото — мы бесплатно заменим товар или вернём деньги.
10. Покупки компаний
При покупке в качестве компании или предпринимателя право потребителя на отказ не применяется. Условия поставки, оптовые цены и сроки могут согласовываться индивидуально в письменной форме.
11. Поддержка и претензии
Связаться с нами можно по адресу [Контактный email] или через страницу контактов. Мы отвечаем на претензии как можно быстрее и в любом случае в течение установленного законом срока в один месяц. Официальные бланки жалоб предоставляются по запросу.
12. Защита данных
Мы обрабатываем ваши данные в соответствии с политикой конфиденциальности.
13. Применимое право
Эти условия регулируются законодательством Испании. Для потребителей компетентны суды по месту их жительства.
Приложение: образец формы отказа
(Заполните и отправьте эту форму, только если хотите отказаться от договора.)
Кому: [Наименование компании], [Полный адрес], [Контактный email]
Настоящим сообщаю, что отказываюсь от договора купли-продажи следующего товара: ……
Дата заказа / дата получения: ……
Номер заказа: ……
Имя потребителя: ……
Адрес потребителя: ……
Подпись потребителя (только для бумажной формы): ……
Дата: ……
Последнее обновление: октябрь 2026 г.