Allgemeine Verkaufsbedingungen

Diese Übersetzung dient nur zur Information. Bei Abweichungen gilt die spanische Fassung.

Diese Bedingungen regeln Käufe auf impulss.es. Bitte lesen Sie sie vor Ihrer Bestellung; mit der Bestätigung erklären Sie, sie gelesen und akzeptiert zu haben.

1. Verkäufer

[Firmenname], NIF [NIF], Sitz: [Vollständige Anschrift], Spanien. E-Mail: [Kontakt-E-Mail]. Alle Angaben finden Sie im Impressum.

2. Geltungsbereich

Wir verkaufen komprimierte Einwegtücher in verschiedenen Verpackungen an Verbraucher und Unternehmen. Derzeit liefern wir auf das spanische Festland und die Balearen. Lieferungen auf die Kanaren, nach Ceuta, Melilla und ins übrige Europa folgen in Kürze.

3. Produkte

Wir beschreiben jedes Produkt so genau wie möglich. Die Fotos dienen der Orientierung; kleine Abweichungen in Farbe oder Aufmachung sind möglich.

4. Preise

Die Preise verstehen sich in Euro inklusive Mehrwertsteuer. Versandkosten werden im Warenkorb und an der Kasse vor der Bestellbestätigung angezeigt. Es gilt der zum Bestellzeitpunkt gültige Preis.

5. Bestellablauf

1. Legen Sie die Produkte in den Warenkorb.
2. Geben Sie an der Kasse Ihre Rechnungs- und Lieferdaten ein. Für eine Rechnung auf eine Firma geben Sie bitte auch Firmenname und Steuernummer an.
3. Prüfen Sie die Übersicht, akzeptieren Sie diese Bedingungen und klicken Sie auf «Bestellung absenden».
4. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit der Bestellübersicht, den Überweisungsdaten und der Rechnung.

Der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung zustande. Wir speichern das elektronische Bestelldokument; Sie können es in Ihrem Kundenkonto einsehen oder eine Kopie anfordern. Vertragssprache ist Spanisch.

6. Zahlung

Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung. Bitte geben Sie die Bestellnummer als Verwendungszweck an. Geht die Zahlung nicht innerhalb von 7 Kalendertagen ein, kann die Bestellung storniert werden. Wir bereiten den Versand vor, sobald die Zahlung eingegangen ist.

7. Versand und Lieferung

Wir liefern an die von Ihnen angegebene Adresse, voraussichtlich innerhalb von [2–5] Werktagen nach Zahlungseingang. Bitte prüfen Sie das Paket bei Erhalt. Mehr unter Versand & Rückgabe.

8. Widerrufsrecht

Als Verbraucher können Sie den Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Teilen Sie uns Ihren Entschluss mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail an [Kontakt-E-Mail] unter Angabe der Bestellnummer mit. Sie können das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Bedingungen verwenden; dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens 14 Kalendertage nach Ihrer Widerrufserklärung zurücksenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Wir erstatten alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Standardversandkosten innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang Ihres Widerrufs per Überweisung. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben.

Ausnahme aus Hygienegründen: Gemäß Artikel 103 Buchst. e des spanischen Verbraucherschutzgesetzes sind versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, vom Widerruf ausgeschlossen. Dies gilt für geöffnete Einzelbeutel.

Für einen Wertverlust der Ware müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

9. Gewährleistung

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung von drei Jahren ab Lieferung gemäß Artikel 114 ff. des spanischen Verbraucherschutzgesetzes. Kommt ein Produkt beschädigt an oder entspricht es nicht der Beschreibung, schreiben Sie uns mit Fotos; wir bieten Ihnen kostenlos Ersatz oder Erstattung an.

10. Käufe von Unternehmen

Bei Käufen als Unternehmer gilt das Widerrufsrecht für Verbraucher nicht. Lieferbedingungen, Mengenpreise und Fristen können individuell schriftlich vereinbart werden.

11. Kundenservice und Beschwerden

Sie erreichen uns unter [Kontakt-E-Mail] oder über die Kontaktseite. Wir beantworten Beschwerden so schnell wie möglich, spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist von einem Monat. Offizielle Beschwerdeformulare stehen auf Anfrage zur Verfügung.

12. Datenschutz

Wir verarbeiten Ihre Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung.

13. Anwendbares Recht

Es gilt spanisches Recht. Für Verbraucher sind die Gerichte an ihrem Wohnsitz zuständig.

Anhang: Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An [Firmenname], [Vollständige Anschrift], [Kontakt-E-Mail]:

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: ……
Bestellt am / erhalten am: ……
Bestellnummer: ……
Name des Verbrauchers: ……
Anschrift des Verbrauchers: ……
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier): ……
Datum: ……

Stand: Oktober 2026.