Envíos y devoluciones

Dónde enviamos

Enviamos a toda la península y a las Islas Baleares. Los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y al resto de Europa estarán disponibles muy pronto.

Plazos

Preparamos tu pedido en cuanto recibimos el pago por transferencia. El plazo de entrega orientativo es de [2–5] días laborables desde ese momento. Te avisaremos por email cuando el pedido salga de nuestro almacén.

Gastos de envío

El coste del envío se muestra en la cesta y en la página de finalizar compra antes de confirmar el pedido. [Indicar coste y, si lo hay, importe a partir del cual el envío es gratuito]

Al recibir el pedido

Revisa el paquete en el momento de la entrega. Si llega dañado o falta algún producto, escríbenos a [Email de contacto] en un plazo de 48 horas con el número de pedido y fotografías, y lo solucionaremos sin coste para ti.

Devoluciones

Si eres consumidor, tienes 14 días naturales desde la entrega para desistir de la compra. Así funciona:

1. Escríbenos a [Email de contacto] indicando tu número de pedido y los productos que quieres devolver.
2. Te enviaremos la dirección de devolución.
3. Envía los productos en un plazo máximo de 14 días naturales. Los costes de la devolución corren a tu cargo.
4. Te reembolsamos el importe, incluidos los gastos de envío estándar, por transferencia bancaria en un plazo máximo de 14 días naturales.

Por razones de higiene, no se aceptan devoluciones de sobres individuales abiertos. Consulta todos los detalles en las condiciones de venta.

Productos defectuosos

Si un producto tiene un defecto, te lo cambiamos o te devolvemos el dinero, y nos hacemos cargo de los gastos de envío.

Última actualización: octubre de 2026.