Condiciones de venta
Estas condiciones regulan las compras realizadas en impulss.es. Te recomendamos leerlas antes de hacer tu pedido; al confirmarlo declaras haberlas leído y aceptado.
1. Vendedor
[Razón social], NIF [NIF], con domicilio en [Dirección completa], España. Email: [Email de contacto]. Encontrarás todos los datos en el aviso legal.
2. Ámbito
Vendemos toallitas comprimidas desechables y sus distintos formatos de envase a consumidores y a empresas. Por ahora realizamos envíos a la península y a las Islas Baleares. Los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y al resto de Europa estarán disponibles próximamente.
3. Productos
Describimos cada producto con la mayor precisión posible. Las fotografías son orientativas y pueden existir pequeñas diferencias de color o presentación.
4. Precios
Los precios se indican en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se muestran en la cesta y en la página de finalizar compra antes de confirmar el pedido. Se aplica el precio vigente en el momento de realizar el pedido.
5. Cómo comprar
- Añade los productos a la cesta.
- En «Finalizar compra», indica tus datos de facturación y envío. Si necesitas factura a nombre de una empresa, indica también su nombre y NIF/CIF.
- Revisa el resumen, acepta estas condiciones y pulsa «Realizar el pedido».
- Recibirás un email de confirmación con el resumen del pedido, los datos para la transferencia y la factura.
El contrato se celebra en el momento en que confirmamos tu pedido. Archivamos el documento electrónico del pedido y puedes consultarlo en tu cuenta de cliente o pedirnos una copia. El idioma del contrato es el español.
6. Pago
El pago se realiza por transferencia bancaria. Indica el número de pedido como concepto. Si no recibimos el pago en un plazo de 7 días naturales, el pedido podrá cancelarse. Preparamos el envío en cuanto recibimos el importe.
7. Envío y entrega
Enviamos el pedido a la dirección que indiques, en un plazo orientativo de [2–5] días laborables desde la recepción del pago. Te recomendamos revisar el paquete al recibirlo. Más información en envíos y devoluciones.
8. Derecho de desistimiento
Si eres consumidor, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde que recibes los productos, sin necesidad de justificación.
Para ejercerlo, comunícanos tu decisión de forma inequívoca por email a [Email de contacto], indicando el número de pedido. Puedes usar el modelo de formulario que encontrarás al final de estas condiciones, aunque no es obligatorio.
Deberás devolvernos los productos sin demora y, como máximo, en 14 días naturales desde que nos comuniques el desistimiento. Los costes directos de la devolución corren a tu cargo. Te reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibamos tu comunicación, por transferencia bancaria. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los productos.
Excepción por higiene: conforme al artículo 103.e) del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no se pueden devolver los productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. Esto se aplica a los sobres individuales abiertos.
Eres responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar su naturaleza y características.
9. Garantía
Los productos tienen la garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega, conforme a los artículos 114 y siguientes de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Si un producto llega dañado o no es conforme, escríbenos con fotografías y te ofreceremos su sustitución o el reembolso, sin coste para ti.
10. Compras de empresas
Si compras como empresa o profesional, no se aplica el derecho de desistimiento previsto para consumidores. Las condiciones de suministro, tarifas por volumen y plazos pueden acordarse por escrito de forma particular.
11. Atención al cliente y reclamaciones
Puedes contactar con nosotros en [Email de contacto] o desde la página de contacto. Respondemos a las reclamaciones en el menor plazo posible y, en todo caso, dentro del plazo legal de un mes. Tienes a tu disposición hojas oficiales de reclamación.
12. Protección de datos
Tratamos tus datos según nuestra política de privacidad.
13. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio.
Anexo: modelo de formulario de desistimiento
(Solo debe cumplimentar y enviar este formulario si desea desistir del contrato.)
A la atención de [Razón social], [Dirección completa], [Email de contacto]:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: ……
Pedido el / recibido el: ……
Número de pedido: ……
Nombre del consumidor: ……
Domicilio del consumidor: ……
Firma del consumidor (solo si el formulario se presenta en papel): ……
Fecha: ……
Última actualización: octubre de 2026.